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Soporte a Consultas

Nuestra política de Soporte a Consultas

  • Si tiene preguntas previas a consulta y es paciente nuevo por favor use la forma de contacto, el sistema de Chat o nuestras redes sociales.
  • Si tiene preguntas previas o post consulta y es paciente de Zoi Nutrición Clínica, por favor use el número WhatsApp que le proporcionamos y el sistema de Chat. También puede hacerlo por teléfono. Si en el momento no le contestamos es que tenemos consulta. Inténtelo de nuevo más tarde o use los métodos arriba mencionados.
  • Para obtener respuestas inmediatas, estamos trabajando en nuestro sistema de Soporte por Ticket..
  • Intentaremos responderle en el lapso de 1 a 10 hrs hábiles. Sin embargo, si existe alguna demora, no significa que nos hemos olvidado de tí. Algunas circunstancias, nos podrían impedir contestar de inmediato.
  • Por favor tome en cuenta que nuestro horario de soporte a consultas es de 9:00 am a 5:00 pm. No contestaremos de forma inmediate después de ese horario.
  • Ser paciente de Zoi Nutrición Clínica, le permitirá tener un soporte a consulta más efectivo.
  • El soporte a consulta no incluye;
    1. Visitas a domicilio
    2. Plan de alimentación personalizado que no sea el recomendado en sus consultas
    3. Atención fuera del área metropolitana de Monterrey
    4. Muestras gratis de suplementos
Estamos trabajando en un sistema de soporte post-consultas, por favor regrese pronto!

Cómo usar el sistema de soporte a consultas

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  1. En cada página de nuestro sitio web, se encuentra una opción de obtener soporte
  2. O simplemente de click a este enlace: Sistema de Soporte Post-Consulta.
  3. Capture su número de paciente y registrese en el sistema.
  4. Para evitar confusiones, sòlo use el sistema siendo usted el paciente o alguien que le apoye en su uso.
  5. Complete el formulario.

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